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quarta-feira, 16 de junho de 2010

3. Espera Interminável

Será que da para acreditar: há quem ache maravilhoso ver a recepção cheia de clientes, aguardando sua vez de ser atendida. Na opinião deles, essa lotação é sinônimo de salão concorrido. Não é bem assim: dependendo do tempo de espera, pode significar incompetência, atraso ou falta de habilidade por parte da gerência.


É importante o cabeleireiro ter em mente também que cada cabelo responde às técnicas de um jeito. Não se pode ignorar a possibilidade de imprevistos acontecerem.
“Hoje a concorrência é acirradíssima. Irritar a clientela com esperas intermináveis é pedir para afugentá-la, declara o consultor.”

 
Por: Maycon Sarantih

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